Θερμαντικό PCH/AGI-1801EF

Εαν αγοράσατε τον θερμοπομπό σας μετά το Σεπτέμβριο του 2022,και το USB σύνδεσης είναι όπως το παρακάτω,  η εφαρμογή PHILCO HOME COMFORT δε συνδέεται με το θερμοπομπό. Θα πρέπει να συνδέσετε τον θερμοπομπό στη νέα εφαρμογή ClimatOn με περισσότερες δυνατότητες. Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη στο App Store και στο Google Play. Εναλλακτικά μπορείτε να την κατεβάσετε από το https://climaton.app/.

Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα πλήκτρων. Πατώντας για 3 δευτερόλεπτα ταυτόχρονα και τα 2 βελάκια ρύθμισης θερμοκρασίας ενεργοποιείται η λειτουργία και με το πάτημα κάθε πλήκτρου εμφανίζει το σύμβολο [ ] στην οθόνη. Για να ξεκλειδώσει πιέστε πάλι τα 2 πλήκτρα ταυτόχρονα για 3 δευτερόλεπτα.

Μπορείτε να προμηθευτείτε φίτρα, καθώς και WiFi stick απευθείας από τον παρακάτω σύνδεσμο της ιστοσελίδας τεχνικής υποστήριξης.

Αν ανοίγετε και κλείνετε το θερμοπομπό σε ώρα λειτουργίας από το πλαϊνό κουμπί και όχι από την οθόνη ή τον θερμοστάτη, υπάρχει περίπτωση να υπερθερμανθεί και να καεί το πλαϊνό κουμπί με αποτέλεσμα η συσκευή να μην λειτουργεί. Ο σωστός τρόπος λειτουργίας της συσκευής είναι να την ανάβετε μόνο από την οθόνη και τον θερμοστάτη και να κλείνετε το πλαϊνό κουμπί μόνο αν η συσκευή έχει σβήσει και η αντίσταση δεν λειτουργεί. Για την επισκευή εκτός εγγυήσεως της συσκευής καλέστε στο 210-6203838.

Ο κρότος που ακούτε από τον θερμοπομπό μπορεί να οφείλεται σε διαστολή και συστολή των υλικών. Όταν ο θερμοπομπός θερμαίνεται ή κρυώνει, τα υλικά του (όπως το μέταλλο ή το πλαστικό) μπορεί να διαστέλλονται ή να συστέλλονται, προκαλώντας ήχους. Αυτό είναι συνήθως φυσιολογικό και δεν υποδεικνύει κάποιο πρόβλημα.

Αν ο κρότος είναι ήπιος και εμφανίζεται μόνο όταν ο θερμοπομπός ξεκινά ή σταματά, πιθανότατα δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας. Αν όμως ο ήχος είναι έντονος, επαναλαμβανόμενος ή συνοδεύεται από άλλες ανωμαλίες στη λειτουργία (π.χ. υπερβολική ζέστη, αέρας που δεν κυκλοφορεί σωστά, ή άλλες δυσλειτουργίες), τότε καλό θα ήταν να ελέγξετε τον θερμοπομπό για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το σύστημα.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε τις σωστές ρυθμίσεις του δρομολογητή (router) Wi-Fi:

• Η συχνότητα λειτουργίας του δρομολογητή είναι 2,4 GHz,
• To SSID είναι ανοιχτό,
• Από το όνομα του δικτύου λείπει κενό διάστημα, τελείες, κόμματα, κάθετο κ.λπ.,
• Οι θύρες 80, 443, 10001, 10040 και η πρόσβαση άνοιξαν εκτός του TCP.

Τι να κάνετε εάν η συσκευή εξακολουθεί να μην συνδέεται:

• Βεβαιωθείτε ότι ο εξοπλισμός που συνδέετε υποστηρίζεται στην εφαρμογή, μπορείτε να τον δείτε στην περιγραφή της εφαρμογής ή στην παρακάτω ενότητα σε αυτήν την οθόνη.
• Εάν διαθέτετε δρομολογητή διπλής ζώνης, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία αυτόματης εναλλαγής 2,4 GHz σε 5 GHz.
• Δοκιμάστε να αλλάξετε τη λειτουργία δρομολογητή σε 802.11 μόνο n.
• Εάν είναι δυνατόν, απενεργοποιήστε την κρυπτογράφηση στο σημείο πρόσβασης.
• Βεβαιωθείτε ότι η μονάδα Wi-Fi είναι συνδεδεμένη στο δρομολογητή (router) σας και είναι ορατή στις συνδεδεμένες συσκευές στις ρυθμίσεις του δρομολογητή όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε.
• Βεβαιωθείτε ότι η ισχύς του σήματος Wi-Fi στο σημείο σύνδεσης δεν είναι αδύναμη.
• Εάν συνδέετε πολλές συσκευές, ελέγξτε εάν ο δρομολογητής σας έχει όριο στον αριθμό των ταυτόχρονων συνδέσεων στο ασύρματο δίκτυο, ορισμένοι κατασκευαστές δρομολογητών ενεργοποιούν αυτήν την επιλογή από προεπιλογή. Εάν είναι ενεργοποιημένο, τότε απενεργοποιήστε.
• Εάν όλα τα παραπάνω δεν βοηθήσουν, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη στη διεύθυνση dev.klimat@gmail.com, στην αγγλική γλώσσα και επισυνάψτε φωτογραφίες.

Τι να κάνετε εάν η συσκευή λειτουργούσε σωστά πριν, αλλά τώρα δεν λειτουργεί:

• Εάν έχετε αλλάξει το δρομολογητή (router), τότε είναι πιθανό οι ρυθμίσεις firmware αυτού του δρομολογητή (router) να μην πληρούν τις απαιτήσεις για τη σωστή λειτουργία της μονάδας Wi-Fi.
• Εάν δεν αλλάξατε το δρομολογητή, τότε το firmware ενδέχεται να έχει ενημερωθεί και οι ρυθμίσεις του δρομολογητή να έχουν αλλάξει στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Πρέπει να τα αλλάξετε σύμφωνα με τις απαιτήσεις για τη σωστή λειτουργία της μονάδας Wi-Fi.

Εαν προσπαθείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή ClimatOn αυτό δεν είναι δυνατόν.

Για συσκευές Android κατεβάστε την εφαρμογή από εδώ: https://apkpure.com/philco-home-comfort/com.ipol.philco

Για τις συσκευές Apple, η εφαρμογή PHILCO Home Comfort είναι διαθέσιμη στο App Store.

Θυμηθείτε ότι στο τηλέφωνο πρέπει να βάλετε και τον κωδικό της χώρας πριν τον αριθμό (+30 για Ελλάδα)

Παρακαλούμε διαβάστε επίσης το ερώτημα Έχω πρόβλημα σύνδεσης με το WiFi εαν εξακολουθείτε να έχετε δυσκολία σύνδεσης.

Δυστυχώς αυτό δεν είναι εφικτό ακόμα. Μπορείτε να παρακολουθείτε τον θερμοπομπό και τη λειτουργία του κατευθείαν από το κινητό σας κατεβάζοντας την εφαρμογή μέσω του Play Store ή του App Store.

Ο θερμοπομποί της PHILCO έχουν τα ηλεκτρονικά κυκλώματα ελέγχου της αντίστασης (και του Wi-Fi) στην δεξιά πλευρά και για το λόγο αυτό ο κατασκευαστής έχει φροντίσει η ζέστη να είναι εντονότερη από την αριστερή πλευρά. Αυτό είναι φυσιολογικό και δεν είναι βλάβη της συσκευής. Η συσκευή θα θερμάνει το χώρο αποτελεσματικά και ομοιόμορφα.